ACER(宏基)笔记本有严重质量问题

　　我的机器型号是ACER3682，买了几天后就发现一个问题：电脑重启后，前置耳机插孔会没有声音，但如果把耳机拨下来，机器本身的音箱有声音。上网看了一下，发现有很多ACER本本有这个问题，而工程师的解答，不是说驱动有问题就是让把机器拿售后进行维修。我想知道为什么新买机器就得开壳维修？！驱动我已经换了很多种，根本没用。

　　这个问题主要出现在5583和3682这两款型号。用这两款机器的朋友可以按照我说的方法测试一下，看看是不是这两款机器都存在这个问题，如果都有这个问题，我们集体到315投诉。测试方法：正常开机会进入系统。把耳机插上，听音乐，看看有没有声音（一般情况下都会有声音）。然后点“开始”“关闭计算机”“重新启动计算机”进入系统，再放一下音乐，有问题的机器，耳机里就会没有声音了。

　　我用的系统是xpsp2的，驱动是aspire5580/5570/3680series通用的驱动。我将“我的电脑/管理/设备管理/声音视频游戏控制器”中的realtekhighdefinitionaudio卸载掉，然后刷新-更新驱动等操作后机器提示发现新设备并可以用，这时外接的音箱或耳机都会有声音。但是过一段时间后又会有外接设备没有声音的情况。今天在用千千静听放音乐的时候，突然蓝屏，并出现英文提示说是否出现这种情况，如果是第一次出现该如何，多次出现又怎样做的提示。请问这是怎么回事？是硬件还是软件的问题？该如何解决？

　　郁闷死了要！这么XX质量性的问题机子还拿出来卖，明摆着坑人嘛！气死！想要购买ACER机器的朋友一定注意了！！！